異常処置マニュアルの正しい使い方と適切な異常処置を学べるツールです。

異常処置マニュアルがあることで、異常発生時、人は、混乱せず、冷静かつ正確に様々な事柄に対応できるようになります。
経験や主観による処置を排除し、被害拡大、現状保持と原因究明、復旧に必要な処置を適切に行うための手順を示しています。
適正な異常処置マニュアルに基づいて、異常処置する体制が整えられていることが、顧客に対して製品やサービスの信頼を高めることになります。
しかし、適正な異常処置マニュアルが存在しても、適正に使われていなければ、異常を適切に処理することができません。

メールニュース会員限定特典として、このシート（PDF形式）をダウンロードしていただけます。
まだメールニュース会員登録がお済みでない方は、下記よりご登録していただいたうえ、ダウンロード手順におすすみ下さい。

＊＊ ダウンロード手順 ＊＊
1. 下記ダウンロード・アイコン(緑色)をクリック。
2. メールニュース会員のユーザー名とパスワードを入力。
3. ダウンロードが開始されます。

まだ、メールニュース会員でない方は、下記より会員申し込みをしてください。

＊関連動画（さらに詳しく↓↓）
異常処置のケーススタディについてもっと知りたい方は、動画ラーニングチャンネルで公開中の「異常処置マニュアルの使い方」の無料講座をご覧下さい。